Algemene voorwaarden van Sevenfy

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van de door Sevenfy B.V. aangeboden digitale streamingservice (“Sevenfy”) en de inhoud die beschikbaar is via de service, inclusief muziek, podcasts, video's, luisterboeken en ander materiaal (gezamenlijk “Inhoud”). Door gebruik te maken van Sevenfy, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, kunt u geen gebruik maken van de service.

Voor aanvullende informatie over hoe Sevenfy persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt, raadpleegt u onze Privacyverklaring.

Dienstverlener

Deze Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en Sevenfy B.V., gevestigd in Nederland.

Leeftijds- en geschiktheidseisen

Om een account aan te maken, moet u:

• minimaal 13 jaar oud zijn, of ouder als in uw land een hogere minimumleeftijd geldt;
• wonen in een land waar Sevenfy beschikbaar is.

Bent u jonger dan 18 jaar, dan hebt u toestemming nodig van een ouder of voogd, die deze Voorwaarden namens u accepteert. Kinderen jonger dan 13 jaar kunnen Sevenfy gebruiken via een profiel in het account van een ouder of voogd.

2. De door ons geleverde service

Serviceopties

Sevenfy biedt betaalde abonnementsopties aan (“Betaalde Abonnementen”). Details over deze opties worden bij aanmelding verstrekt. Voor het herroepingsrecht verwijzen we naar artikel 4.

Proefperiodes en kortingsvouchers

Proefperiodes kunnen gratis of tegen een gereduceerd tarief worden aangeboden. Op proefperiodes, kortingsvouchers en andere promotionele acties zijn de actievoorwaarden van artikel 3 van toepassing, en daarnaast de voorwaarden die bij de actie zelf worden vermeld.

Tijdens een gratis proefperiode kunt u het abonnement kosteloos opzeggen. Zegt u niet vóór het einde van de proefperiode op, dan gaat het abonnement automatisch over in een Betaald Abonnement tegen de prijs die bij uw aanmelding is getoond, totdat u het abonnement opzegt.

Compatibiliteit en apparaten

Sevenfy kan worden gebruikt op diverse apparaten en kan geïntegreerd zijn met software of diensten van derden. Het gebruik van dergelijke software of diensten kan onderhevig zijn aan aanvullende voorwaarden van derden. Sevenfy garandeert geen compatibiliteit met specifieke apparaten of software en is niet verantwoordelijk voor kosten die voortvloeien uit gebruik van netwerken of dataverbruik bij derden.

Wijzigingen in de service

Sevenfy kan functies, inhoud en beschikbaarheid van de service wijzigen of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. Beëindigt Sevenfy daardoor uw Betaald Abonnement, dan betalen we het vooruitbetaalde bedrag voor de resterende periode terug.

3. Actievoorwaarden

Toepasselijkheid

Op kortingsacties of andere promotionele aanbiedingen via Sevenfy zijn de onderstaande actievoorwaarden van toepassing. Door gebruik te maken van een actie, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Sevenfy kan bij het gebruik van een actie verwijzen naar dit artikel als bindende set actievoorwaarden.

Doorlopende aard

Sevenfy biedt bepaalde promotionele acties, zoals kortingsvouchers, in beginsel doorlopend aan. Het is de uitdrukkelijke intentie om deze acties structureel beschikbaar te houden, zolang zij actief worden vermeld op het platform of via officiële communicatiekanalen van Sevenfy.

Wijziging of beëindiging

Sevenfy behoudt zich het recht voor om een actie of de bijbehorende voorwaarden te wijzigen of te beëindigen. In dat geval wordt een wijziging minimaal één maand van tevoren gecommuniceerd via de website en/of per e-mail aan betrokken gebruikers, artiesten en overige rechthebbenden. Bestaande kortingen blijven geldig tot het einde van de lopende abonnementsperiode; bij een jaarabonnement is dat het lopende jaar. Bestaande vergoedingen blijven geldig tot het einde van de abonnementsmaand waarin de wijziging of beëindiging ingaat.

Eenmalig gebruik

Per gebruiker mag een specifieke proefperiode, actie of kortingsvoucher slechts één keer worden geactiveerd, tenzij anders vermeld. Herhaald of frauduleus gebruik kan leiden tot intrekking van de korting en/of beperking van toegang tot het platform.

Geen blijvend recht

Het gebruik van een actie geeft geen recht op blijvende korting of vergoeding. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan een beëindigde of gewijzigde actie.

4. Herroepingsrecht

Herroepingsrecht en directe levering

Als consument hebt u bij het afsluiten van een Betaald Abonnement of proefperiode op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Sevenfy is een digitale streamingdienst: direct na het afsluiten van een abonnement of proefperiode krijgt u toegang tot de Inhoud.

Verlies van herroepingsrecht

Door een abonnement of proefperiode te starten, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat Sevenfy direct begint met de levering van de digitale dienst en erkent u dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de levering van de digitale inhoud of dienst is begonnen. Voor zover uw herroepingsrecht op dat moment nog niet is vervallen, kunt u binnen de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring sturen naar support@sevenfy.nl.

5. Uw gebruik van Sevenfy

Registratie

Om Sevenfy te gebruiken, is een account nodig. Uw inloggegevens zijn persoonlijk. U mag ze alleen delen met leden van uw huishouden, en alleen als uw abonnement gezamenlijk gebruik toestaat. Informeer ons onmiddellijk bij vermoeden van misbruik of ongeoorloofde toegang tot uw account.

Rechten en beperkingen

Sevenfy verleent u een beperkte, niet-exclusieve licentie om de service te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Zakelijk of anderszins niet-persoonlijk gebruik van Sevenfy, bijvoorbeeld in scholen, winkels, kerken of andere instellingen, is uitsluitend toegestaan indien er een zakelijk abonnement is afgesloten via Sevenfy. Daarnaast is het de verantwoordelijkheid van de zakelijke gebruiker om, voor het openbaar maken van muziek op locatie, te beschikken over een geldige licentie van BumaStemra voor de openbaarmaking van muziekwerken.

Gezamenlijk gebruik van abonnementen

Indien een abonnement door meerdere gebruikers kan worden gedeeld, geldt dat deze functionaliteit uitsluitend bedoeld is voor gezinsleden die op hetzelfde adres wonen. Het delen van een abonnement met personen buiten het huishouden is niet toegestaan.

Betalen en opzeggen

Betaalde Abonnementen worden maandelijks of voor een vooraf bepaalde periode, zoals een jaar, in rekening gebracht. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen, waarbij het recht op gebruik vervalt aan het einde van de lopende factureringsperiode. Een jaarabonnement loopt na het eerste jaar automatisch per maand door en is vanaf dan per maand opzegbaar. Het maandbedrag laten we u vooraf weten.

Betaalt u via automatische incasso, dan machtigt u Sevenfy B.V. om het abonnementsbedrag per termijn af te schrijven. Bij de start ontvangt u per e-mail één vooraankondiging met het bedrag, de incassodata, ons incassant-ID en uw machtigingskenmerk. Die geldt voor alle volgende afschrijvingen zolang bedrag en termijn gelijk blijven. Bij een wijziging laten we het u uiterlijk 2 dagen vooraf per e-mail weten. Een afschrijving kunt u binnen 8 weken via uw bank laten terugboeken.

Communicatie per e-mail

Door het aanmaken van een account en het gebruik van Sevenfy kan Sevenfy u per e-mail informeren over uw account, uw abonnement en de diensten van Sevenfy, waaronder app-updates, relevante releases, nieuwsberichten en andere aan de dienstverlening van Sevenfy gerelateerde informatie. Voor zover dergelijke communicatie kwalificeert als commerciële communicatie, kunt u zich daarvoor te allen tijde eenvoudig afmelden via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail of door contact op te nemen met support@sevenfy.nl.

6. Intellectuele eigendom en gebruikersinhoud

Intellectuele eigendom en rechten

Sevenfy hecht waarde aan de integriteit van de inhoud op het platform. Licentiegevers die inhoud uploaden, garanderen dat zij over de benodigde rechten beschikken en verlenen Sevenfy een licentie om deze inhoud te gebruiken in verband met de service. Sevenfy kan inhoud verwijderen die in strijd is met deze Voorwaarden. Alle inhoud en software op Sevenfy is eigendom van Sevenfy of haar licentiegevers, en alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij hen. Het is niet toegestaan de inhoud te reproduceren, distribueren of hieraan aanpassingen te maken.

Meldfunctionaliteit en misbruik

Sevenfy biedt een meldfunctie voor gebruikers om inhoud te rapporteren die mogelijk ongepast is of waarbij intellectuele eigendomsrechten worden geschonden. Deze functie dient zorgvuldig en naar waarheid te worden gebruikt. Bij misbruik, waaronder herhaaldelijk onterecht melden, kan Sevenfy het account beperken of beëindigen. Indien door misbruik schade ontstaat, behoudt Sevenfy zich het recht voor deze op de betreffende gebruiker te verhalen.

7. Klantenservice en klachten

Ondersteuning

Voor vragen, klachten of ondersteuning kunt u contact opnemen via support@sevenfy.nl. Sevenfy streeft ernaar binnen een redelijke termijn te reageren.

8. Problemen en geschillen

Opschorting en beëindiging

Sevenfy behoudt zich het recht voor om uw account tijdelijk of permanent te blokkeren, of uw toegang tot de service te beperken of te beëindigen, bij schending van deze Voorwaarden. Dat geldt ook bij oneigenlijk gebruik, zoals het delen van een abonnement buiten uw huishouden.

Beperking van aansprakelijkheid

Sevenfy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of technische problemen buiten onze controle. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de kosten die u in de laatste twaalf maanden hebt betaald.

Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument houdt u daarnaast de bescherming van de dwingende regels van het land waar u woont.

9. Wijzigingen en overige bepalingen

Sevenfy kan deze Voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf publicatie op onze website. Blijft u de service gebruiken na de wijzigingen, dan wordt dit gezien als acceptatie. Bij niet-akkoord kunt u uw account beëindigen.

Voor vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met Sevenfy B.V. via support@sevenfy.nl.